A construção civil tem sofrido nos últimos anos com o aumento das reclamações pós entrega de imóveis. Em muitos casos, as anomalias construtivas responsáveis pelo descontentamento do consumidor são fruto de não conformidades com as normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT. Este trabalho analisou 31 laudos de vistoria em edificações, constatando quais anomalias recorrentes em edifícios com até cinco anos de idade e quais as normas mais negligenciadas pelas construtoras. Foram encontradas desconformidades em 30 normas técnicas e mais de 130 anomalias construtivas. Dentre as normativas analisadas destacam-se as desconformidades com a Norma Brasileira – NBR 9.575/2010, com 90% dos imóveis sem projeto de impermeabilização e a NBR 14.037/2011 com 93% dos imóveis sem apresentar manual de operação uso e manutenção. Dentre as anomalias, os itens críticos que apareceram com maior frequência foram os desprendimentos de revestimentos cerâmicos e a oxidação de componentes. Conclui-se que é necessário ampliar o debate sobre a realização de vistorias, inspeções em materiais, bem como o acompanhamento durante a execução das obras, para determinar as origens das anomalias e adequar as edificações às normas, minimizando assim os desconfortos gerados aos consumidores, para entregar um produto de melhor qualidade.
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