Este trabalho tem como finalidade identificar as causas de instalações incorretas de aquecedores instantâneos a gás, as consequências desta ocorrência e as responsabilidades pela instalação, operação e manutenção dos aquecedores de passagem a gás nas instalações residenciais, visando auxiliar na resolução de situações de conflito e nas demandas judiciais decorrentes deste evento e alertar quanto à necessidade de orientações aos consumidores sobre procedimentos a serem adotados nos serviços que envolvem as instalações de aparelhos a gás.
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